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IT관련문제해결

#2해결_교세라(Kyocera) 복사기, 프린터로 인쇄 작업 진행 시 윈도우 블루스크린(BSOD)+재 부팅 오류 발생 증상에 대한 문제해결 방법-KB50001567 업데이트 수동 적용

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KB50001567 업데이트를 수동으로 적용하려면 현재 사용 중인 윈도우10 버전을 확인해서 버전에 맞는 업데이트를 적용해 줘야 합니다.

 

 

아래 순서대로 확인해 주시면 됩니다.

 

 

사용 중인 윈도우10 버전 확인

 

1) 화면 왼쪽 아래에 있는 윈도우 시작 버튼을 마우스로 우클릭-실행 선택

 

2) 실행 창이 열리면 winver 입력 후 확인

 

 

3) Windows 정보 창이 열리면 현재 사용 중인 윈도우10의 버전을 확인할 수 있습니다.

- 아래 이미지에는 버전 20H2 라고 확인됩니다.

 

20H22009버전입니다. 업데이트 전의 빌드번호가 19042.804입니다.

 

 

 

 

사용 중인 윈도우10 버전에 맞는 KB50001567 수동업데이트 파일 내려받기

 

1) 아래 버전별 파일명 링크를 이용해서 받으시면 됩니다. 누적업데이트 파일과 동일합니다.

 

위에서 winver 로 확인된 사용중인 윈도우버전에 맞는 파일 한 개만 내려받으시면 됩니다.

 

 


   3년 이상 된 오래된 윈도우10 버전에 대한 포스팅임으로 관련 다운로드 파일은 현재는 제공 되지 않습니다.

 


Nunjisi_NAS 다운링크 

 

 

위 링크에서 최신버전 수동 업데이트 파일을 받아서 강제로 업데이트 설치를 해 주시면 누적된 버그가 개선됩니다.


 

 

2) 파일을 다운로드 폴더나 내문서 폴더로 내려받으신 후 받은 압축파일을

C드라이브나 D 드라이브로 이동합니다.

 

C드라이브의 다운로드폴더에 받으셔도 됩니다.

 

**주의: 받아지고 실행되는 경로에 한글이나 ( ) 특수문자, 띄어쓰기된 빈공란이 파일명이나 폴더명에 들어가 있으면 cmd 실행이 안되니 주의 바랍니다.

 

 

 

3) 압축을 해제 합니다.

압축프로그램이 설치되어있지 않은 경우엔 아래와 같이 보이지 않습니다.

그런 경우에는 아래첨부한 반디집을 설치파일을 받아서 설치해 줍니다.

BANDIZIP-v703SETUP-ONLINE.EXE
0.25MB

[알아서 풀기] 선택

 

 

4) 압축파일이 같은 이름의 폴더로 압축이 해제됩니다.

폴더명에 ( )가 들어가면 안되기 때문에 첨부파일 수정 했습니다.

아래 이미지는 수정 전 이미지입니다.

 

 

5)버전별 파일명으로 압축이 해제되면 그 폴더 안에 있는 cmd 파일을 관리자 권한으로 실행해 줍니다

-실행이 안될 때는 압축해제된 폴더나 파일명에 한글이나 공란, 특수문자 ( ) 가 들어가 있는지 확인이 필요합니다.

 

1909

 

2004

 

20H2

 

6) 업데이트 파일이 분석된 후 아래와 같이 설치 시작을 알리면 아무 키나 눌러서 설치를 시작해 줍니다.

 

7) 아무 오류 없이 설치가 완료되면 아래와 같은 메시지가 보입니다. Y를 입력해 주시면 자동으로 윈도우가 다시시작 되면서 업데이트가 적용됩니다.

 

8) 윈도우가 다시시작 되면 [시작-실행 창에-winver를 입력]해서 윈도우 빌드번호를 확인 해 보시면 빌드번호가 바뀐 것을 확인 할 수 있습니다. 버전이 올라가면 업데이트가 잘 적용된 것입니다.

19042.804 -> 19042.868 로 변경됨

이제 KB50001567 업데이트가 적용되었으므로

교세라 복사기로 인쇄작업을 진행해 보시면 정상적으로 인쇄가 잘 되고 윈도우 블루스크린 오류나 재부팅 현상이 발생되지 않을 것입니다.

 

 

 

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감사합니다.

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