학교등 교육기관에서 주로 사용하는 웹 업무포털에서는 나이스-Neis(?) 와 에듀파인 화면이 연동되어서 동작됩니다.
이 업무포털은 한글과컴퓨터(이하 한컴)의 한컴오피스 프로그램과 연동(?)되어 동작하게 되어 있습니다.
그로 인해 한컴오피스 패치가 진행되다가 중지 되거나 윈도우 업데이트나 BSOD(Blue Screen of Death) 발생 등으로 Visual C ++, NetFrameWork 구성요소가 손상된 경우에 한컴이 실행되지 않거나 사용 중 프로그램이 종료되는 문제가 발생되고 있습니다.
본 포스팅에서는 업무포털 사용환경에서 발생되는 한글 첨부파일이 열리지 않거나 한글프로그램이 실행되지 않는 문제에 따른 조치 방법을 서술합니다.
단계별로 확인 후 조치 해 보시면 됩니다.
● 첫번째 : 한컴 실행 프로필(?)이 손상된 경우-프로필(?) 폴더 삭제 및 이름 수정 필요
1) 화면 좌측하단, 윈도우 시작메뉴 우클릭- 실행 창 실행
2) 실행창에 %appdata% 입력 후 엔터
3) 아래 화면처럼 Roaming 창이 열리면 HNC 폴더 확인
4) 여기에 있는 HNC 폴더를 삭제 또는 이름변경 (HNC1 등으로) 후 창을 닫아 줍니다.
5. 한글을 실행해서 확인 합니다.
● 두번째 : 한컴 업데이트 패치 누락으로 버전차이로 인한 문제-한컴프로그램 업데이트 조치
1. 먼저 업데이트 설치시에는 모든 웹 브라우저 및 열려있는 프로그램을 닫아 줘야 합니다. 이점 참고 바랍니다.
아무것도 열려 있으면 안됩니다.
2. 좌측하단의 시작메뉴를 눌러서 프로그램 목록을 아래로 쭉 내리면 한글과컴퓨터 항목이 있습니다. 그걸 선택하면, 한컴오피스 아이콘이 있습니다. 그걸 선택 해 줍니다. 바탕화면이나 시작화면에 등록 해 두시면 편리합니다.
3. 한컴오피스가 열리면 새로운 업데이트가 있을 경우 아래와 같이 업데이트 항목에 빨간색 N 이 표시됩니다.
여기서 업데이트탭을 눌러서 한컴업데이트를 실행하면 다운받아서 적용되는 속도가 느리기 때문에...
4. 인터넷창에서 한글과컴퓨터 사이트로 방문해서 다운로드센터로 방문 합니다. 아래사진 클릭 시 사이트로 연결(새창) 됩니다.
5. 다운로드센터로 들어가면 아래 사진처럼 한컴오피스 버전에 대한 최신 패치파일을 받을 수 있는 링크가 있습니다.
6. 현재 사용중인 PC에 설치된 한컴오피스 버전을 확인하고 그에 맞는 패치파일을 선택하고 내려 받아 줍니다.
7. 다운로드 팝업창이 열리면 다운로드를 클릭하고 하단에 보이는 저장 옆에 화살표를 눌러서 다른이름으로 저장을 선택해서 다운로드 폴더 등 접근하기 쉬운 폴더를 선택 해 줍니다. 단, 바탕화면은 피하세요. 다운이 잘 안 될 수 있음.
(IE브라우저 기준이며 다른 브라우저마다 다운로드 방식은 다르게 보일 수 있음)
8. 업데이트 패치파일을 특정 위치로 내려 받아 줍니다. 저장 누름
9. 다운이 완료되면 다시 모든 인터넷 창을 닫은 후 업데이트 파일을 실행해서 업데이트를 적용합니다.
10. 패치가 설치됩니다.
11. 설치가 완료되면 지금 다시 시작합니다 를 선택하고 종료를 눌러서 윈도우를 다시시작 해 줍니다.
12. 윈도우 다시시작 후에는 한 ODT 자동 업데이트를 실행해서 ODT 패치가 있으면 그것도 업데이트 해 주셔야 합니다.
물론 업데이트 시에는 모든 웹 브라우저는 닫아야 패치 적용이 원활히 이루어 집니다.
13. 한컴오피스 업데이트가 완료되면 아래와 같이 업데이트 항목에 아무표시도 보이지 않습니다.
한컴오피스 한글을 실행해서 잘 실행되는 지 확인 합니다.
14. 한컴오피스 업데이트를 완료해도 한글프로그램이 실행되지 않고 아무반응이 없거나 오류 메시지 없이 한컴오피스가 실행되지 않는 경우가 발생되는 경우도 있습니다.
이런 경우 문제해결 방법을 단계별로 설명합니다.
1) 제어판-프로그램-설치된업데이트 보기 를 선택해서 최근에 설치된 보안패치 중에서 한컴오피스가 실행되지 않은 시점과 비슷한 시기에 설치된 업데이트를 확인해서 삭제 해 줍니다. 재부팅 후 한컴 실행여부를 확인합니다.
실행되지 않으면 다음 단계로 진행합니다.
2) 설치된 업데이트 목록중에서 아래 사진과 같이 Microsoft Visual C ++ 항목이 최근에 설치날자로 보이는 게 있다면 그 항목을 선택한 후
복구 를 해 보시고, 동일하게 한컴이 실행되지 않는다면 제거를 눌러서 VCPP를 삭제 해 줍니다. -윈도우 업데이트 중 손상되었을 수 있기 때문입니다.
3) 모든 Visual C ++ 항목을 삭제 하신 후 윈도우 재부팅 후 아래 첨부파일을 받아서 VCPP를 재 설치 해 줍니다.
4) Visual C ++ 구성요소 수동 설치 파일-차례대로 받은 후 001을 선택해서 압축 해제를 해 줍니다.
압축해제를 위해서는 7zip 툴이 설치되어있어야 합니다.
5) Driver Booster 툴을 이용해서도 구성요소 설치가 가능합니다.
6) 위 단계까지 진행 한 후에도 한컴오피스가 정상적으로 실행되지 않는다면, 이는 심각한 한컴오피스 프로그램의 손상이나 오류로 인한 증상임으로 한컴오피스 프로그램을 제어판에서 삭제 한 후 윈도우를 재부팅 하고, 새로운 버전의 한컴오피스를 설치 해 주시는 방법으로 조치 해 주시기 바랍니다.
한컴오피스2020 버전 사용을 권장합니다. 원본 설치 후 패치파일까지 설치를 해 주시면 됩니다.
제 경험상 한컴2018 버전은 아직 해결 되지 않은 문제점들이 조금씩 있는 것 같습니다.
7) 주기적으로 자주 동일한 증상이 발생된다면 아래 각 페이지 담당자에게 문의가 필요할 수 있습니다.
교육청 업무포털 헬프데스크 담당자 / 한컴 고객센터 / 에듀파일 고객센터 /
이상 교육기관의 웹 업무포털 사용환경에서 한컴오피스 실행이 안되는 문제에 대한 조치 방법을 마칩니다.
도움이 되셨길 바랍니다. 도움이 되셨다면 공감 ♡ 꾹!!
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