KT 향 단말기 중 외산폰의 PUK 잠김 상태입니다 - 해제방법

▣ 넥서스원 폰 PUK 잠김 해제 방법

 

* KT 고객센터, 대리점에 방문 하지 않고도 해결 하는 방법이 있습니다.

단, 이 방법은 사용자가 PUK번호와 PIN번호를 모두 알고 있을 경우에만 가능합니다.

 

1) 넥서스원의 경우 안드로이드 OS의 오 동작이나 특정 어플로 인하여   폰-설정-장소 및 보안-SIM카드 잠금설정-SIM 카드 잠금

 

을 설정할 경우 화면이 켜지면 PIN번호를 입력하는 화면이 나오지 않고 휴대폰 화면에   "SIM카드는 PUK잠금 상태입니다"

 

 

 

라고 표시되면서 하단에는 +비상전화 만 사용가능 하도록 막혀버립니다. 
위 그림은 SIM카드 잠금을 설정하는 화면입니다. 이 화면에서 잠금을 설정한 이후에 제 폰은
 "SIM카드는 PUK잠금 상태입니다"

라는 화면만 보일 뿐, 비밀번호를 입력하는 화면은 나타나지 않았습니다. 문제의 화면은 미쳐 캡처하지 못해서 아쉽습니다.
 

2) Show고객센터에 문의 하였지만 PIN번호가 3회 이상 틀려서 잠기지 않으면 PUK잠금은 되지 않는다고

   확인 해 주었습니다. 통화한 상담사분이 넥서스원 테스트 폰을 가지고 저와 똑같이 PIN번호를 8자리로 설정 해 놓은 후에 "SIM잠금설정"을 하였지만, 상담사 분의 폰(넥서스원)에서는 PIN번호 입력하라는

화면이 정상적으로 보인다고 하더군요. 해제 하려면 근처의 Show지정점으로 내방해야만 한다고 ㅠㅠ

하였습니다.

 

3) 포기할 수 없어서 이번에는 HTC 고객센터 1588-3220으로 전화하였습니다.

상담사분의 말씀으로는 PIN번호가 틀리지 않았는데도 OS자체의 오류로 인하여 PUK잠금 설정이

되어 버린 거 같다는 말을 하였으며, 전체 초기화를 한번 하고 써 봐고 하더군요.

하지만, 우선 자체적으로 해결 할 수 있는 방법을 안내 해 주셨습니다.

 

PUK번호( olleh 고객센터웹상에서 확인 가능)

PIN번호(4~8자리로 사용자가 설정 해 놓은 번호)

 

이 두개를 알고 있을 경우 PUK잠금 해제 방법입니다.

 

3) +비상전화 를 누릅니다.

번호입력 칸에

 

**05* PUK번호* PIN번호 * PIN번호 #

 

이렇게 입력하면 PUK 잠금이 해제 되면서 SIM잠김이 풀어 집니다.

 

4) 제 폰만 정상적인 SIM잠금화면이 동작되지 않는 것을 고민 한 끝에.우선 위의 방법대로 SIM잠금과 PUK 잠금을 푼 다음에 다시 SIM잠금을 설정 해 보았지만....이제는 정상적으로 PIN번호 입력하라는 화면이 보이면서 정상 동작을 하고 있었습니다.

 

5) 우선, PUK번호와 PIN번호를 알고있을 경우 KT지점에 방문하지 않고도 PUK잠금 설정을 해제 하는 방

법이 있으니 다행입니다.

 

6) 그외 다른 폰의 경우 유심에 걸린 PUK 코드를 해제 하기 위해서는 해당 통신사 고객센터에 문의 하거나 지정 대리점에 본인확인이 가능한 신분증을 가지고 방문하셔서 유심 초기화를 받으시면 됩니다.

 

7) 유심초기화를 할 수 없을 경우에는 유심을 새로 구입하셔야 됩니다. 또한 PUK 코드를 10회 틀려서 유심사용이 중지되는 경우에도 유심카드를 새로 구입해야 합니다.