팀뷰어 상업적 사용자 제한 해제 신청하기

▣ 팀뷰어 상업적 사용자 제한 해제 신청하기

 

원격 툴 중에서 가장 많이 사용하시는 툴이 팀뷰어 일 것 입니다.

저 또한 팀뷰어를 가장 많이 사용하고 있으며, 개인사용자에게는 모든 기능이 무료로 제한없이 제공되기 때문에

애용하고 있습니다.

근데...한가지 문제가 있죠!!

이 팀뷰어는 개인 사용자에게만 무료임으로 상업적인 용도로 사용하는 것으로 의심되는 사용패턴이 감지될 경우

팀뷰어에서 자체적으로 감지하여 사용자에게 아래와 같은 메시지를 띄운 후 일정 시간이 지나면 사용을 막아 버립니다.

저도 이 문제 때문에 윈도우 재설치를 매번 진행해 왔으나..

최근에는 이 윈도우 재설치 이후에도 며칠 후 다시 상업적용도로 사용한다고 하면서 막혀버렸습니다.

그래서 오늘은 이 문제를 해결(?)할 수 있는 방법을 공유하고자 합니다.

 

 

● 팀뷰어 상업적 사용 의심됨 해결 방법

 

 

가장 안정적인 방법은 그냥 팀뷰어 측에 개인사용자임을 알리고 사용할 수 있도록 해 달라고 요청하는 것 입니다.

그들또 자사 페이지에서 개인 사용자 이지만 사용 패턴 분석이 잘 못 되어서 상업적 사용자로 판단되어 차단이 될 수 있으며, 그 문제를  해결하기 위한 방법을 제시해 주고 있습니다. 

 

 

1. 팀뷰어 사용 중 아래와 같은 "상업적 사용 의심됨"이라는 팝업창이 뜨면 "추가정보"를 클릭 합니다.

 

 

2. 아래와 같은 안내 메시지를 확인할 수 있으며,

 

 

3. 개인적인 용도로 돌아가기 위해서 개인사용자 확인을 요청할 수 있는 링크를 제공하고 있습니다.

이 링크를 눌러서 이동합니다. https://www.teamviewer.com/en/reset-management/

 

 

4. 무료버전 복구 를 클릭하고 계속 진행합니다.

 

 

5. TeanViewer ID 재활성화 페이지에서 개인사용자임을 확인하고 재활성화 할 수 있도록

팀뷰어에서 요청하는 정보를 입력 해 줍니다.

이름, 주소, 그리고 사용하는 팀뷰어 원격용 ID(숫자)를 입력 해 줍니다.

저의 경우에는 팀뷰어계정을 여러개 사용하면서 여러개의 컴퓨터에 여러개의 ID를 사용하고 있음으로 모두 입력 해 주었습니다. 그리고 서명을 입력 합니다.

 

 

6. 주의사항 및 개인정보사용동의를 확인합니다.

 

 

7. 입력 후 저장하면 팀뷰어 측에 요청이 전송됩니다.

요청 전송 후 일정시간이 지난 후 팀뷰어를 사용해 보면 상업적사용관련 메시지가 뜨지 않는 것을 알 수 있습니다.

 

아마도....팀뷰어에서도 개인사용자에게 무료로 제공하고 있지만, 상업적 사용자를 가려내기 위해서 여러가지 보안정책을 적용 해 놓은 것 같습니다.

 

지금까지는 구글링을 통해서 확인 해 보면 팀뷰어 아이디를 바꾸기 위해서 여러가지 작업을 해 보면 새로운 아이디를 발급받아서 사용이 가능하였으나, 이제는 팀뷰어 원격지원을 위해서는 원격지원을 하는 사람은 반드시 팀뷰어계정으로 로그인하여야하며 계정 로그인 후 인증과정을 거쳐야만 사용이 가 능합니다.

이 인증과정에서 신뢰할 수 있는 기기로 등록을 하게 되는데...이때 사용하는공인IP를 함께 확인해서 인증을 하는 것을 알 수 있습니다.

 

 

이러한 인증과정을 통해서 팀뷰어측은 사용자의 공인ip정보를 수집하게 되며

그래서 이제는 윈도우를 재설치 하여서 신규 원격ID를 발급받게 되더라도 며칠 지나면 다시 상업적 사용자로 의심되는 메시지를 받게 되는 것으로 추측됩니다.

 

https://sihloh4me.tistory.com/403

TeamViewer 원격지원 프로그램 사용 중 "세션이 시간 초과되어 종료됩니다." 경고가 발생되면서 사

이제는 변칙적인 방법으로 팀뷰어 원격ID를 재 발급 받아서 사용하는 식으로는 팀뷰어를 무료로 사용할 수 없게 된 것 같습니다. 따라서 그냥 팀뷰어에서 허용해주는 개인사용자 임을 재 입증받아서 사용하는 것이 가장 무난한 방법인 거 같습니다.

 

즉, 인터넷상에 알려진 네트워크 어댑터의 MAC주소값을 임의로 변경하거나 폴더생성일자를 변경하거나, 레지스트리 정보를 삭제하고 팀뷰어 설치폴더와 파일을 모두 삭제하는 방법으로는 이제 팀뷰어를 계속사용하는 데 한계가 있음을 참고 하시기 바랍니다.

 

저도 윈도우 재설치를 여러번 하면서 무료사용을 유지해 왔지만....이제는 2023년4월7일 기준!!

이제는 팀뷰어측으로 개인사용자 재인증 절차를 거처서 사용하는게 바람직합니다.

물론 유료구입을 해도 되지만. 유료구입을 하였으나 원격지원용이 아니어서 취소하고 그냥 무료 사용자로 계속 사용하고 있습니다.

 

혹시라도 개인사용자이면서 상업적사용자로 의심되는 메시지를 받으신 경우라면 위와같이

개인사용자 재인증 절차를 거쳐서 인증을 받아 보시기 바랍니다.

중간에 공인IP가 변경되면 아마도 또 막히는 것 같습니다.

공인ip는 통신사 모뎀이 변경되거나 모뎀이 재부팅되거나 인터넷업체(ISP)에서 작업하면서 중요장비를 재부팅 했거나 했을 경우 변경되는 경우가 있으니....그러한 경우 재인증절차를 거치시면 됩니다.

 

8. 리셋 요청 후 며칠후 팀뷰어팀으로부터 이메일이 도착하였습니다.

 

 

 

이메일내용

안녕하세요  팀뷰어 사용자님,
 
 
 
무료 사용 검토 요청을 제출해 주셔서 감사합니다.  

저희는 귀하께서 TeamViewer를 개인적인 환경에서만 이용하고 계신다고 판단 하였으므로 귀하의TeamViewer ID는 다시 개인적 사용에 한해 무료로 이용할 수 있도록 재활성 화되었습니다. 

TeamViewer ID가 재활성 화되었지만, 여전히 TeamViewer를 상업적으로 사용하고 있다는 메시지가 나타납니다. 어떻게 하면 좋을까요? 

상업적 사용에 대한 메시지가 여전히 나타나는 경우, 이유는 다음과 같습니다. 

연결하려고 하는 상대방 원격 장치의 TeamViewer ID에서 상업적 환경에서의 사용이 감지되었을 수 있습니다. 
 
TeamViewer 연결에는 항상 두 개의 장치(또는 TeamViewer ID 두 개)가 필요하고, 양쪽 연결 파트너가 모두 그러한 메시지를 받게 됩니다.
 

연결하려는 상대 원격 장치가 상업적 네트워크에서 사용하는 것이 아니고 해당 장치 연결이 개인적인 네트워크 환경인 경우, 해당 TeamViewer ID에 대한 검토 요청을 작성하여 제출해주시기 바랍니다:  https://www.teamviewer.com/ko/reset-management/

 제출한 TeamViewer ID가 유효하지 않거나 존재하지 않습니다.
 
 
서명한 무료 사용 검토 요청서을 열어 제공하신 TeamViewer ID와 사용하는 TeamViewer ID가 일치하는지 보고 제출하신 정보가 정확한지 확인해 주시기 바랍니다. 

TeamViewer ID가 유효하지 않거나 일치 하지 않을 경우, 다음 링크를 클릭하여 올바른 TeamViewer ID와 함께 새로운 양식을 작성하여 제출해 주시기 바랍니다: https://www.teamviewer.com/ko/reset-management/

TeamViewer 사용이 변경되고 귀하의 연결에서 상업적 네트워크에서의 사용이 또 다시 감지되는 경우, 귀하의 TeamViewer ID는 언제든지 다시 차단될 수 있습니다. 

TeamViewer 무료 버전을 이용해주시고 당사의 글로벌 사용자 커뮤니티의 일원이 되어주셔서 감사합니다.  

안전한 연결 되시기 바랍니다. 

TeamViewer 팀 드림

 

상대방의 팀뷰어 아이디로 인해서도 상업적이용으로 감지될 수 있으며, 그에 대한 조치방법을 안내 해 주고있네요.

그리고, 언제든지 사용하는 환경을 체크해서 상업적 사용이 의심 될 경우 다시 차단될 수 있다는 경고도 알려 주고 있습니다..

 

당연히 상업적인 용도로 사용하려면 유료상품을 구입해야하구요.

여기서는 개인사용자인데..잦은 윈도우 재설치나 공인 IP변경 또는 기타 등등의 사유로 상업적 사용자로 감지되어 차단되었을 때 리셋요청을 하는 방법에 대해서 포스팅하였습니다.

 

도움이 되셨길 바랍니다.