삼성 스마트폰 MTP장치 설치오류 해결방법-윈도우11+SmartSwitch

▣ 삼성 안드로이드 스마트폰 MTP장치 설치오류 해결방법-윈도우11+SmartSwitch

 

목차

 

개요

삼성 스마트폰은 안드로이드OS가 99% 입니다.

이 포스팅은 삼성 안드로이드 스마트폰 기준으로 설명합니다.

 

스마트폰 사용 중 폰 데이터를 백업해야 하는 경우가 있습니다.

소프트웨어 업데이트 전, 수시로 백업, 폰을 바꾸기전 또는 새 폰을 구입하고 폰데이터를 직접이동할 때 등

이전 포스팅에서 폰 교체로 인한 폰 데이터이동방법에 대해서 포스팅을 남긴적이있었습니다.

 

스마트폰 구입(신규, 기기변경, 번호이동) 방법과 데이터 이동 방법-Smart Switch 이용

스마트폰 구입(신규, 기기변경, 번호이동) 방법과 데이터 이동 방법-Smart Switch 이용

 

자세한 폰 데이터백업 방법은 위 포스팅을 참고 해 주시기 바랍니다.

 

이번 포스팅에서는 SmartSwitch PC 버전 프로그램을 이용해서 스마트폰 데이터를 PC로 백업하려할 때 스마트폰이 PC와 연결되지 않는 오류에 대해서 조치방법을 설명드립니다.

 

●문제발생

 

사용하는 컴퓨터는 윈도우11이 설치되어있습니다.

커스텀 윈도우11을 설치한 상태임으로 순정 윈도우11과는 설치방식과 통합된 장치드라이버가 다를 수 있습니다.

 

제 노트북에 설치된 윈도우11 커스텀 윈도우 이미지는 아래 포스팅 참고

[YMtech_USB-#25] YMtech_USBv2412 배포합니다. Win10x64Home&Pro_22H2_19045.5198 , Win11x64Home&Pro_24H2_26100.2454-MOD ISO (241208~배포중), Win7x64Pro_MOD241010 설명

[YMtech_USB-#25] YMtech_USBv2412 배포합니다. Win10x64Home&Pro_22H2_19045.5198 , Win11x64Home&Pro_24H2_26100.2454-MOD ISO (2

 

설치완료 후 윈도우 업데이트를 꾸준히 진행하면서 사용해 왔기에 현재 버전과 빌드는 아래와 같습니다.

24H2 -26100.3624 

 

위 커스텀 윈도우11 재작시에 SAMSUNG Mobile USB Modem 드라이버를 통합하지 않은 이유는  윈도우11 메모리무결성관련 오류로 인해서 커스텀 윈도우에는 제외하였습니다. 아래 포스팅 참고바랍니다.

https://sihloh4me.tistory.com/524

Windows11: 보안-장치보안-메모리 무결성이 꺼져 있습니다- 호환되지 않는 드라이버-조치방법

 

 

 

 

1. 폰과 PC를 연결해서 폰데이터를 백업하기 위해 삼성사이트에서 스마트스위치 앱을 다운받고 설치해줬습니다. 

Smart.Switch.PC_Setup.7z.001

19.00MB

Smart.Switch.PC_Setup.7z.002

19.00MB

Smart.Switch.PC_Setup.7z.003

2.62MB

 

 

 

2. 설치완료 후 폰을 USB데이터케이블로  PC와 연결했으나 스마트스위치와 폰이 연결되지 않았습니다.

장치관리자를 확인해 보니 아래와 같이 SAMSUNG_Android 장치과 MTP 장치가 노란색느낌표가 발생되면서 장치드라이버가 정상적으로 설치되지 않았음을 나타내고 있습니다. 

 

 

 

● 조치방법1-해결안됨

3. 드라이버 재설치를 위해서 스마트스위치 앱 우측 상단 ... 을 눌러서 "디바이스 드라이버 재설치"를 눌러서 스마트폰 관련 드라이버를 재설치 해 보았습니다.

 

 

4. 장치관리자에서 약간의 변화는 있었지만 여전히 폰과 스마트스위치 앱이 연결되지 않았습니다.

 

 

 

● 조치방법2 - 해결

 

5. 구글검색창에 "윈도우11 MTP드라이버"로 검색하면 아래와 같은 검색결과를 찾을 수 있습니다.

수 많은 검색결과 중에서 신뢰가 가는 삼성전자서비스 사이트에서 관련문제해결 설명글이있어서 확인해 보았습니다.

 

 

 

6. 삼성전자서비스에서 안내하는 원인은 MTP인식에 필요한 필수설치 프로그램이 정상적으로 설치되어있지 않아서 발생하는 현상으로 안내하고 있습니다.

안내되는 "통합 USB 드라이버 다운로드 사이트 바로가기"를 눌러서 드라이버 다운사이트로 이동합니다.

 

 

 

7. 사이트로 이동 후 통합USB드라이버를 다운로드 해 줍니다.

 

 

 

8. SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe 를 실행해서 삼성 안드로이드 스마트폰 전용 USB장치드라이버를 설치해 줍니다.

 

SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.7z.001

19.00MB

SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.7z.002

16.41MB

 

 

 

9. 폰이 연결된 상태로 MTP인식오류가 장치관리자에서 떠 있는 상태에서 SAMSUNG_USB 드라이버 설치를 시작하자 장치드라이버에서 충돌난 드라이버 표시가 없어지면서 설치가 시작되는 것을 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

10. SAMSUNG_USB 장치드라이버 설치가 진행 중입니다.

 

 

 

11. SAMSUNG_USB 설치가 완료된 후 스마트스위치와 정상적으로 연결되는 것을 확인할 수 있습니다.

장치관리자에서는 아래 사진처럼 SAMSUNG Mobile USB Modem 장치와 휴대용장치에 MTP장치(폰에 설정된 프로필 이름이 보여짐)가 보이게 되면 장치드라이버가 정상적으로 설치가 된 것 입니다.

 

 

 

 

12. 폰과 스마트스위치 앱이 정상적으로 연결되면 백업 을 눌러서 폰 데이를  PC로 백업 해 주시면 됩니다.

 

 

 

13. 스마트스위치 앱이 자동으로 백업할 데이터를 검색해서 모두 선택해 줍니다.

 

 

 

 

14. 폰 데이터 백업이 진행 중입니다.

제 폰 저장소 크기는 256GB이며 약 233GB를 사용중입니다.

약 45분정도 소요되었습니다.

백업 시간은 연결되는 PC의 스펙과 사용하는 USB케이블 스펙에 따라서 달라질 수 있습니다.

USB3.0 규격이상의 USB포트와 케이블을 이용하시기 바랍니다.

특정 장비구입시 제공되는 충전전용케이블은 데이터전송이 불가하오니 참고 바랍니다.

 

USB케이블 구매시에는 상세정보에서 "데이터전송" 여부를 확인하신 후 구입하시면 됩니다.

 

https://link.coupang.com/a/cnh53J

코드웨이 USB A to C타입 고속 충전 케이블 - 충전 케이블 | 쿠팡

 

https://link.coupang.com/a/cnh7t0

모비큐 USB 3.2 C to C 240W 고속충전 20G 데이터 4K 영상 지원 케이블 - 충전 케이블 | 쿠팡

 

 

 

 

 

"위 구매링크는 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 링크로 구입 시 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."

 

 

 

 

최근에 삼성 갤럭시 S24Ultra 제품의 OneUi 7.0이 출시되었고 소프트웨어 업데이트가 OTA(Over The Air)무선업데이트가 진행되고 있습니다. 이런 소프트웨어 업데이트 전에는 반드시 PC스마트스위치 앱을 통해서 백업을 해 놓은 후 진행하실 것을 추천드립니다. 그러면 소프트웨어업데이트 중 오류 발생 시  "소프트웨어 응급복구" 기능을 이용해서 서비스센터 방문없이 복구를 할 수 있습니다.

삼성전자의 스마트폰 OTA 업데이트는 엄청 안정적이어서 저의경우에는 삼성폰을 사용하는 근 10여년동안 OTA진행중 오류가 발생된 적은 한번도 없었습니다.

그러나 사용중인 폰의 상태나 설치된 어플리케이션의 충돌 등 알 수 없는 오류로 인하여 OTA 진행 중 오류가 발생될 수 있음으로 OTA진행전에는 꼭 백업을 해 주시는 것을 추천드립니다. 중요한 자료가 많으신 분들은 6개월이나 1년에 1회 정도는 폰데이터를 PC로 백업해 주시는 것을 습관화 해 주셔도 좋습니다.

 

 

이것으로 윈도우11에서 삼성안드로이드 스마트폰 MTP연결오류 해결방법에 대한 포스팅을 마침니다.

감사합니다.